L’ACEF Lanaudière offre une opportunité d’emploi à une personne polyvalente et proactive qui évoluera principalement dans deux secteurs d’activité de l’organisme.
-Dans la défense des droits, la personne sera chargée d’analyser avec professionnalisme et empathie l’ensemble de la problématique du consommateur.
-Elle favorisera l’autonomie du consommateur dans sa démarche de recherche de solutions en respectant ses décisions et priorités et en lui offrant de l’information personnalisée et un accompagnement au besoin.
-Dans le volet communication, la personne réalisera différents outils, s’occupera des relations de presse et assurera la promotion de l’organisme.
Au niveau collectif, la personne participera aussi à des activités d’éducation, de sensibilisation et de défense des droits dans les domaines d’expertise de l’organisme.
Principales tâches et responsabilités:
-Conseiller/Conseillère en défense des droits des consommateurs
-Répondre aux demandes d’information de la clientèle Assurer le suivi des dossiers et accompagner la clientèle s’il y a lieu
-Suivre l’évolution des lois qui encadrent le domaine de la consommation
-Être à l’affût des problématiques de consommation dans la région lanaudoise
-Préparer des rapports sur les problématiques émergentes
-Proposer des recommandations pour améliorer les législations en vigueur
-Préparer et animer des ateliers auprès de diverses clientèles sur la protection des consommateurs
Agent/Agente de communication:
-Développer et maintenir des liens avec les journalistes et les partenaires
-Répondre aux demandes des médias Réaliser divers outils de communication (communiqué, matériel promotionnel, contenu web, etc.)
-Autres tâches
-Participer à la réalisation de projets ou d’événements ponctuels
-Participer à des comités de travail régionaux et/ou nationaux s’il y a lieu
-Accomplir toute autre tâche connexe et complémentaire à l’exercice de ses fonctions
