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Conseiller en défense de droits des consommateurs et Agent de communication

Description de l'offre

L’ACEF Lanaudière offre une opportunité d’emploi à une personne polyvalente et proactive qui évoluera principalement dans deux secteurs d’activité de l’organisme.
-Dans la défense des droits, la personne sera chargée d’analyser avec professionnalisme et empathie l’ensemble de la problématique du consommateur.
-Elle favorisera l’autonomie du consommateur dans sa démarche de recherche de solutions en respectant ses décisions et priorités et en lui offrant de l’information personnalisée et un accompagnement au besoin.
-Dans le volet communication, la personne réalisera différents outils, s’occupera des relations de presse et assurera la promotion de l’organisme.

Au niveau collectif, la personne participera aussi à des activités d’éducation, de sensibilisation et de défense des droits dans les domaines d’expertise de l’organisme.

Principales tâches et responsabilités:

-Conseiller/Conseillère en défense des droits des consommateurs
-Répondre aux demandes d’information de la clientèle Assurer le suivi des dossiers et accompagner la clientèle s’il y a lieu
-Suivre l’évolution des lois qui encadrent le domaine de la consommation
-Être à l’affût des problématiques de consommation dans la région lanaudoise
-Préparer des rapports sur les problématiques émergentes
-Proposer des recommandations pour améliorer les législations en vigueur
-Préparer et animer des ateliers auprès de diverses clientèles sur la protection des consommateurs

Agent/Agente de communication:

-Développer et maintenir des liens avec les journalistes et les partenaires
-Répondre aux demandes des médias Réaliser divers outils de communication (communiqué, matériel promotionnel, contenu web, etc.)
-Autres tâches
-Participer à la réalisation de projets ou d’événements ponctuels
-Participer à des comités de travail régionaux et/ou nationaux s’il y a lieu
-Accomplir toute autre tâche connexe et complémentaire à l’exercice de ses fonctions

Employeur:

Association coopérative d'économie familiale de la région de Lanaudière (ACEF)

Ville:

Joliette

Horaire:

Temps plein, jour

Type d’emploi:

Permanent

Domaine d’emploi:

Sciences sociales, éducation et administration publique

Conditions salariales:

18,94$ - de l'heure

Date d’affichage:

3 août 2020

Date limite pour postuler:

4 septembre 2020

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études : Collégial (DEC), dans un domaine pertinent Terminé Années d’expérience reliées à l’emploi :1 à 2 années d’expérience Description des compétences : Adhésion aux valeurs de l’organisme Intérêt pour la défense des droits et pour les enjeux politiques et sociaux Autonomie, esprit d’initiative et polyvalence Capacité d’analyse et rigueur intellectuelle Facilité à communiquer Maîtrise du français oral et écrit Capacité à travailler en équipe Aptitudes pour l’animation Connaissance du milieu communautaire Connaissance des logiciels de bureautique Langues demandées : langues parlées : français langues écrites : français Autres langues ou précisions : anglais un atout Salaire offert : 18,94$ – de l’heure Nombre d’heures par semaine : 35,00 Conditions diverses : assurance collective après probation Travail de soir occasionnellement Statut d’emploi : permanent temps plein jour Date prévue d’entrée en fonction : 2020-09-14